Потребителей газа перевели на ППН: как теперь платить и обязательно ли подключаться к Нафтогазу

Бытовых потребителей газа, являвшихся клиентами газсбытов, а затем потерявших поставщиков, Нафтогаз начал забирать к себе как постоянных клиентов.

Как разделить старый и новый долг за газ, если долго не передавали показатели газа, и кому сколько платить? Обязательно ли становиться клиентом Нафтогаза? Почему Нафтогаз собрался выставлять счета начиная не с 1 июня, а месяцем ранее – с 1 мая? Kosatka.Media нашла ответы на самые важные вопросы.

Читайте в материале:

  • Как разобраться, какому поставщику сколько платить

  • Почему счета придут с 1 мая, а не с 1 июня?

  • Обязательно ли становиться клиентом Нафтогаза?

  • Как понять, что вы перешли от ППН к Нафтогазу?

  • Как узнать свой новый лицевой счет в Нафтогазе?

  • Как платить за газ в Нафтогазе?

ХОЧУ ПОМОЧЬ KOSATKA.MEDIA! КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

Как разобраться, какому поставщику сколько платить

Если вы аккуратный потребитель, ежемесячно передававший показатели, то вы знаете, сколько нужно заплатить старому поставщику, а сколько – ППНу и Нафтогазу.

В таком случае все просто: за газ, получаемый до 30 апреля, следует рассчитаться со старым поставщиком. А счета, которые получите за май, следует уплатить уже в ГК «Нафтогаз Украины».

Речь идет о потребителях, которые раньше получали природный газ от 17 поставщиков под брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ» и ООО «Одесагаз-Постачання» и производили оплаты через 104.ua.

Но что если потребитель долго не передавал показатели счетчиков и не знает, сколько точно получил газа от старого поставщика, а сколько от ППН/Нафтогаза? Как разделить «старый» и «новый» долг за газ и сколько кому платить?

Kosatka.Media обратилась за разъяснениями в один из газсбытов, клиенты которого «попали на ППН».

«Такие потребители могут звонить в контакт-центр своего газсбыта. Для уточнения деталей нужно будет указать номер своего лицевого счета. Нужно будет узнать расчетный показатель на конец апреля. По нему и будет рассчитываться сумма к оплате», – сказали журналисту Kosatka.Media на горячей линии «Хмельницькгаз Збут».

Что такое расчетный показатель? Это объем газа, который, по расчетам поставщика, потребитель мог использовать в определенный месяц. В частности, принимается во внимание объем потребления в соответствующий период в предыдущие годы. (На самом деле, домохозяйство в такой месяц могло использовать как больше, так и меньше газа. Поэтому важно вовремя передавать показатели счетчика, чтобы в случае нестандартной ситуации не переплачивать).

Также об особенностях разделения «старых» и «новых» долгов для Kosatka.Media объяснил Евгений Нацвин-Степанов, первый заместитель председателя правления Ассоциации поставщиков энергоресурсов. (В эту ассоциацию входят упомянутые выше газсбыты).

«Если мы имеем дело с потребителем, не передающим показатели счетчика, то в таком случае Оператор ГРС (облгаз, горгаз, – Ред.) считает объемы в соответствии с профилем потребления газа конкретным потребителем и вносит их в информационную платформу, а поставщики на основе этих данных выставляют счета. Объемы отображены на платформе посуточно, поэтому поставщики могут на любую дату, когда произошло переподключение, зафиксировать начисления к оплате.

Когда сумма долга старому поставщику будет установлена, долг необходимо платить поставщику, который обслуживал клиента при образовании задолженности на его банковские реквизиты. Несмотря на то, что потребителя уже обслуживает другой поставщик, соглашение об обслуживании с предыдущим остается в силе до тех пор, пока клиент полностью не рассчитается за потребленный газ», – объяснил Евгений Нацвин-Степанов.

Он добавил, что в случае смены поставщика потребителю необходимо снять показатели счетчика на дату переподключения и передать Оператору ГРС. В идеале – пригласить контроллера, чтобы он провел сверку показателей счетчика и зафиксировал данные на момент перехода к другому поставщику в соответствующем акте.

Читайте также: Газ последней надежды: почему украинцы потеряли поставщиков и как выбрать выгодный тариф

Вопрос со звездочкой: почему счета придут с 1 мая, а не с 1 июня?

Кстати – с тем, когда именно новым клиентам Нафтогаза придут счета, возникла неразбериха.

Сначала Нафтогаз объявил, что с 1 июня 8,8 млн домохозяйств потеряли своих поставщиков, а потому газ будет им поставлять ППН (об этом компания сообщила в начале месяца). Логично было бы ожидать, что и платить Нафтогазу следует начиная с 1 июня.

Однако сейчас в Нафтогазе говорят, что счета для новых клиентов выставят с 1 мая (а не с 1 июня). По данным компании, именно с этой даты новые потребители были включены в ее реестр.

Это несколько запутывает потребителей, ведь они уверены, что весь май получали газ еще от газсбытов, а не Нафтогаза.

Как объяснили Kosatka.Media в пресс-службе ГК «Нафтогаз Украины», ошибки здесь нет. По данным компании, население получало газ от Нафтогаза с 1 мая. Просто об этом выяснили постфактум – таковы особенности системы учета.

«Мы в июне закрываем аллокацию (определение объема, который был фактически передан потребителю – Ред.) по газу за май. Мы 1 июня увидели, что клиенты, потреблявшие газ в мае, потребляли его от ГК «Нафтогаз Украины». Так произошло потому, что мы не видим данные день в день. Поэтому 1 июня увидели, что на ППН к нам пришло 8,8 млн. потребителей. Впоследствии, когда начали формировать счета для своих клиентов за май, увидели, что новые клиенты получали газ от ГК «Нафтогаз Украины» с 1 мая. То есть они уже месяц были клиентами ППНа, но это стало известно после формирования аллокации за предыдущий период», – сказали Kosatka.Media в пресс-службе ГК «Нафтогаз Украины».

Обязательно ли становиться клиентом Нафтогаза?

Получать газ от поставщика последней надежды можно не дольше 60 дней. После этого домохозяйство должно либо перестать пользоваться газом, либо избрать постоянного поставщика.

При этом становиться клиентом Нафтогаза необязательно. Хотя выбор поставщиков очень снизился, альтернативы есть. Поэтому потребители, попавшие в ППН, не обязаны «на постоянно» становиться клиентами Нафтогаза.

Поставщик последней надежды – только отправной пункт. Человек может как остаться с Нафтогазом, так и выбрать любого другого поставщика.

Правда, придется приложить усилия, чтобы выяснить, какие компании продолжают работать с населением. Для этого следует определяться с теми, чьи тарифы вас устроят, а затем звонить по телефону на горячие линии (перечень поставщиков, можно найти на сайте «Газправда»).

Если ничего не делать, тогда Нафтогаз автоматически переведет потребителя к себе на свой годовой тариф.

Подключения к поставщику газа Нафтогаз

Потребителей газа убеждали, что у них нет выбора. Фото: Facebook / Ольга Боровец

Главное помнить: когда говорят «у вас выбора нет» – это неправда. Выбор среди поставщиков есть и у кого покупать газ зависит исключительно от потребителя.

ХОЧУ ПОМОЧЬ KOSATKA.MEDIA! КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

Как понять, что вы перешли от ППН к Нафтогазу?

Узнать, вас уже перевели «на постоянно» в Нафтогаз, или вы до сих пор являетесь клиентом поставщика последней надежды, можно несколькими способами.

  • Способ 1. Перейти по этой ссылке (это страница Оператора ГТС Украины) и ввести в появившемся поле ваш ЭИС-код.

ЭИС-код – это «персональный газовый номер» потребителя; его можно обнаружить на платежке или в личном кабинете потребителя газа). Изменение поставщика не изменяет код ЭИС.

Kosatka.Media заметила, что на странице Оператора ГТС у некоторых потребителей статус «Потребитель в реестре поставщика последней надежды» изменился на сообщение «Наличие поставщика подтверждено. Газоснабжение не будет прекращаться».

Это значит, что Нафтогаз перевел такие домохозяйства от ППН на свое постоянное обслуживание. При этом официальное уведомление от Нафтогаза людям пока не приходило.

Как узнать, перешли ли вы от ППН к новому поставщику

Как узнать, перешли ли вы от ППН к новому поставщику? Фото: Оператор ГТС Украины

  • Способ 2. В контакт-центре Нафтогаза (телефоны указаны на сайте компании).

  • Способ 3. С помощью нового номера лицевого счета клиента Нафтогаза.

Как только домохозяйство попадает к ППН, Нафтогаз присваивает ему номер лицевого счета (ОР). По этому же счету поставки будут происходить и тогда, когда потребитель станет постоянным клиентом компании.

Как узнать номер лицевого счета, если вы до сих пор с Нафтогазом не имели дел – об этом ниже.

Читайте также: Нужно ли платить за коммуналку во время войны: в Украине приняли новые правила

Как узнать свой новый лицевой счет в Нафтогазе?

Вместе со сменой поставщика потребитель получает новый номер лицевого счета. Он требуется, например, для регистрации в электронном кабинете на сайте поставщика. Также номер ЛС можно называть при общении с оператором горячей линии, чтобы он понял, о каком домохозяйстве идет речь.

Обычно номер ЛС поставщик посылает в приветственном письме на электронную почту (после подключения потребителя) и печатает на бумажных платежах.

В Нафтогазе номер ЛС можно получить в чате GASUA в Viber, Telegram и NaftogazGasSupply в Facebook Messenger (требуется указать ваш ЭИС-код). Также номер лицевого счета можно узнать по телефону в контакт-центре Нафтогаза.

С помощью нового номера лицевого счета можно зарегистрироваться в личном кабинете Нафтогаза.

Если в разделе «Мои условия» на странице «Главная» указано: «Тарифный план – Фиксированный», и «Период действия тарифного плана 01.05.2022 – 30.04.2023» – значит, вы уже стали клиентом Нафтогаза на постоянной основе.

Как потребителю понять, что Нафтогаз взял его в качестве постоянного клиента

Как потребителю понять, что Нафтогаз взял его в качестве постоянного клиента. Фото: gas.ua

Как платить за газ в Нафтогазе?

Платить за газ в Нафтогазе нужно будет точно так же, как и у вашего предыдущего поставщика.

  • Если вам удобнее получать бумажные платежки – компания будет посылать их по почте (но от них лучше отказаться, чтобы беречь леса).

  • Если вы привыкли оплачивать через личный кабинет – есть и такая возможность. Для этого нужно будет в нем зарегистрироваться на сайте ГК «Нафтогаз Украины» (необходим номер лицевого счета).

  • Также за газ можно платить на сайтах или в приложениях банков или платежных системах (в том же Приват24, monobank или других). В настройках необходимо указать новый номер лицевого счета и реквизиты получателя.

На сайте Нафтогаза есть подробная инструкция, как получить и оплачивать счета. При этом на сайтах старых поставщиков (например, 104.ua) данные обновляться уже не будут.

ХОЧУ ПОМОЧЬ KOSATKA.MEDIA! КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

Ранее мы подробно рассказали, как сменить поставщика газа, а в этом материале – как не потерять субсидию при смене поставщика газа.

Напомним, что Кабмин в конце апреля запретил поставщикам изменять действующие цены на газ для населения – до 30 сентября 2022 года.

Тэги: газ, Нафтогаз, тарифы, ППН, коммунальные платежи, поменять поставщика газа

Читайте также

С октября дрова в Украине можно будет купить будет легче и быстрее
Безработным упростили механизм получения субсидий
В Украине могут ликвидировать облгазы, передав эту функцию Нафтогазу