Лубнигаз: почему вырос тариф и когда придут правильные платежки (дополнено)

2021-й год в Украине начался с мощного «газового» протеста в Лубнах (Полтавская обл.). Там 4 января несколько сотен местных жителей перекрыли Киев-Харьков, выступая против завышенных сумм в платежках за распределение газа и беспричинных отключений от снабжения.

Kosatka.Media поговорила с недовольными потребителями, депутатом, которая защищают их интересы, а также с заместителем гендиректора АО «Лубныгаз», который объяснил позицию компании.

Почему в Лубнах «прорвало»

Протестные настроения в Лубнах начали назревать еще в конце декабря, когда клиенты местного оператора газораспределительной сети АО «Лубныгаз» получили платежки, в которых вместо привычных сотни-двух гривен «за доставку» им насчитали вдвое, а то и втрое больше.

«У меня плата за доставку все время была 146 грн. Пришла платежка – а в ней 508 грн 68 коп! На горячей линии сказали, что это сбой в системе и пообещали до 6 января прислать новые платежки. Ну как вот нам быть? Мы платим изо всех сил, а с нас по 500 грн требуют», – рассказала Kosatka.Media жительница Лубен Валентина.

25 декабря компания Лубныгаз в Facebook объяснила, что в их системе произошел сбой, из-за чего нескольким категориям потребителей по ошибке начислили по 299 лишних кубов потребления. Оператор ГРС заявил, что отозвал платежки, автоматически проведет корректировку, а возможные переплаты зачислит в оплату услуг следующего периода.

Платежка Лубныгаза с ошибочно насчитанными 299 кубометрами потребления. Фото: Алина Савка

Однако ситуацию в Лубнах и соседних громадах «прорвало» и 4 января люди в течение нескольких часов блокировали движение на международной трассе М-03 Киев-Харьков-Довжанский, на которой, по данным местных СМИ, образовалась пробка длиной в 20 км.

Акция протеста в Лубнах. Фото: youtube.com / Телестудія Лубни

К возмущению платежами они добавили еще и несогласие с ростом платы за распределение (с 1,46 грн/м3 до 2,94 грн/м3) и в целом высокими тарифами на газ.

Как ситуацию объяснили в Лубныгазе

Сложившуюся ситуацию Kosatka.Media пояснил заместитель генерального директора АО «Лубныгаз» Егор Скуридин. Он рассказал, когда потребителям придут платежки с правильными суммами, почему компания без предупреждения отключает абонентов и через вдвое вырос тариф на распределение.

Что с платежками

По словам представителя компании, Лубныгаз имеет около 67 тысяч абонентов. Техническая ошибка, которая произошла при расчете платы за распределение, коснулась не всех, а только нескольких категорий потребителей, а потому назвать точное количество людей, которым принесли завышенные платежки, сложно.

«Некорректные счета за январь отозваны практически сразу – 25 декабря. Начисления исправлены уже, а новые квитанции в пути к абонентам», – сказал Скуридин.

Зачем отключают потребителей

Что касается отключений, на которые жалуются потребители, то, по словам Скуридина, после взрыва газа летом 2020 года в жилом доме в Киеве из-за нарушения правил безопасности систем газоснабжения, комитет Верховной Рады по вопросам энергетики и ЖКХ предоставил рекомендации всем участникам газового рынка, в том числе и АО «Лубныгаз».

«Все отключения были вызваны исключительно требованиями правил безопасности. Это либо утечка, или невыполненное плановое техническое обслуживание, или самовольная замена газовых приборов. Бывает, что человек считает, что может самостоятельно заменить у себя газовый котел. Это очень грубые нарушения. И если брать каждый отдельный случай, то мы видим, что не все так хорошо с газовым оборудованием абонентов. Например, краны, которые не менялись очень давно, постоянно пропускают газ – нет гарантии, что он не взорвется. Согласно правилам, в случае аварийной ситуации (а утечка – это аварийная ситуация) отключение происходит без предупреждения. После проведения ремонтных работ мы подключаем людей к сети», – сказал Скуридин.

Он уточнил, что всего за декабрь по 4 районам (Пирятин, Гребенка, Оржица и Лубенский район с городом Лубны) было осуществлено 107 отключений абонентов из 67 тысяч, которых обслуживает АО «Лубныгаз». Из них – 41 за нарушение правил безопасности систем газоснабжения, 39 заброшенных домов, 18 по заявлению потребителя, 8 из-за смерти абонента и 1 из-за пожара.

Для чего в два раза подняли тариф

Что касается вопроса, почему тариф Лубныгаза на распределение газа с 1,46 грн/м3 увеличился до 2,94 грн/м3, заместитель гендиректора пояснил, что это связано с резким уменьшением количества промышленных потребителей, платежи от которых раньше покрывали значительную долю расходов на обслуживание газовых сетей.

«Тарифы для всех облгазов устанавливают по одинаковому алгоритму. На количество абонентов и потребления распределяют расходы на обслуживание газовой сети. Есть закономерность – чем больше город и объем распределения, тем ниже тариф. Например, в Киеве он самый низкий в Украине. А объем потребления населения не имеет такого влияния, как потребление промышленных и коммерческих объектов (заводов, элеваторов, сушилок). Так вот, сети Лубныгаза спроектированы из расчета 300 млн м3 газа в год, а в 2021 году их загрузка будет на уровне 30%. Это один из самых низких показателей по Украине, и это главная причина такого высокого тарифа», – сказал Скуридин.

Он привел пример: в 2021 году году не будет работать Новооржицкий сахарный завод, из-за чего Лубныгаз потерял 15% объема распределения, и настолько же вырос тариф.

«Также в 2020 году на работало несколько крупных сушилок, что существенно отразилось на тарифе – чем меньше потребителей, тем больше плата для тех, которые остались», – подытожил замгендиректора АО «Лубныгаз».

Депутат готовит жалобу в НКРЭКУ

Еще одна причина «газового бунта» в Лубнах – отключение потребителей от газовой сети, которые, по мнению людей безосновательны.

Депутат Лубенского городского совета Алина Савка рассказала Kosatka.Media, что только в декабре получила около 20 жалоб именно на такие действия работников Лубныгаза.

Она говорит: из жалоб следует, что чаще всего это происходит, когда домовладельцев нет дома. Представители газовой компании перелезают через забор, под предлогом обнаруженной утечки газа пломбируют счетчик, оставляют где-то рядом акт об отключении и быстро уходят. Обращения в полицию результата не дают – людям говорят, что либо нет состава преступления, или виновных ищут месяцами.

«Есть много жалоб, что отключают, когда люди решают сменить поставщика газа. Есть пример – одну женщину отключили 18 ноября после того, как она подала заявку о переходе к «Нафтогазу». Она говорит, что 17 ноября ей позвонили из абонентского отдела Лубныгаза и спросили, почему она решила сменить поставщика. Женщина сказала, что имеет на это право, что ее не устраивает цена. А 18 ноября ей позвонил муж, сказал, что работники газового хозяйства перелезли через забор и перекрыли им газ. По его словам, они мерили каким датчиком, индикация которого якобы свидетельствовала об утечке. Только за декабрь у меня жалоб на незаконные отключения 20 штук. Люди говорят, что все у них нормально, пока не доходит до смены поставщика. А как подали заявление – сразу обнаруживаются какие-то утечки газа», – рассказала Алина Савка.

По словам депутата, она с коллегами по горсовету будет собирать жалобы от потребителей до конца недели, а с 11 января от имени народного депутата Анастасии Ляшенко будет подана жалоба на действия Лубныгаза в НКРЭКУ.

В АО «Лубныгаз» по поводу этого типа жалоб объяснили Kosatka.Media, что следует понимать, какова процедура смены поставщика и каковы обязательные действия со стороны оператора ГРС.

«Когда абонент переходит от поставщика А к поставщику Б, мы обязаны провести разделительный баланс между ними. То есть удостоверить показатель счетчика и сказать – этот газ того поставщика, а этот – уже нового. Для этого мы направляем контроллера, который фиксирует показатели счетчика на дату проверки. Бывает, что во время этого визита выявляют проблемы, которые требуют немедленного отключения – как правило, из-за утечки газа. Таких случаев в декабре я помню до 5 Предполагаю, что их могло быть 10-15-20. Но не больше», – сказал Егор Скуридин.

Такие цифры, считает он, в масштабах его предприятия это мизер: «В декабре на поставке других поставщиков было более 2300 абонентов из 67 тысяч, которых мы обслуживаем. Даже если отключений по результатам визита наших контролеров было 20, то это даже не 1%. Хотя я таких случаев помню до 5. Точнее сказать не могу, статистика по таким совпадением не ведется».

В компании привели цифры: ежедневно ее сотрудники посещают около 400 абонентов. Это аварийные вызовы по линии 104, плановые поверки или замена счетчиков, плановое снятие показателей контроллерами, проведения планово-технического обслуживания газового оборудования и тому подобное.

«То есть 41 аварийное отключение за месяц на 8000 абонентов, которых мы посетили – абсолютно нормальная среднестатистическая цифра. Подчеркну еще раз, из этих 41 отключений случаи, когда были отключены абоненты, которые только сменили поставщика – единичны. То есть назвать это явление массовым сложно. Важно понимать, что среди абонентов, которые жалуются на отключения – много тех, кто годами не допускал к себе газовых работников, не проводил годами техническое обслуживание. То есть состояние газового оборудования в их домах часто требует немедленного вмешательства», – подытожил заместитель гендиректора Лубныгаза.

Ранее Kosatka.Media объясняла, как в Украине рассчитывается плата за распределение газа и можно ли ее не платить вообще.

Тэги: газ, облгаз, потребители

Читайте также

Герус: Максимальная цена на распределение газа составит 1,79 грн/куб. м
Немецкий регулятор продлил разрешение на строительство «Северного потока-2»
МВФ обеспокоен фиксированным тарифом на газ