НКРЭКУ напомнила о компенсации за отсутствие света

Нацкомиссия в сфере энергетики и коммунальных услуг напомнила, что все потребители электроэнергии имеют право на получение компенсации за несоблюдение облэнерго установленных гарантированных стандартов качества продолжительности перерывов в электроснабжении и их количестве.

Информация о плановых перерывах в электроснабжении должна быть размещена на сайте оператора системы распределения (ОСР) и предоставлена ​​органам местного самоуправления за 5 календарных дней до ее начала.

Относительно длительности перерывов

С 1 января 2022 года, если в случае аварийного перерыва электроснабжение не будет восстановлено в течение 22 часов, потребитель получает компенсацию в размере 300 грн.

Допустимая продолжительность плановых перерывов в электроснабжении не может превышать 12 часов (в незимние периоды) и 6 часов (в зимние периоды). Для значительных по объему выполнения плановых работ по реконструкции и замене сетей продолжительность перерывов в электроснабжении не должна превышать 24 часа (в незимние периоды) и 8 часов (в зимние). В случае нарушения установленной продолжительности перерыва потребителю предоставляется компенсация в размере 200 грн.

Компенсация предоставляется автоматически и не требует от потребителя обращения к ОСР.

ОСР в течение менее 45 дней должен учесть сумму указанной компенсации в счете за предоставленные услуги с электропоставщиком. При этом электропоставщик должен отразить сумму компенсации в конечном счете потребителя за электрическую энергию в срок не более 30 дней со дня получения от ОСР сообщения о выплате такой компенсации. При несоблюдении указанных сроков сумма компенсации удваивается.

Относительно частоты перерывов

Потребители также имеют право на получение компенсации, если в течение предыдущих 12 календарных месяцев количество перерывов в электроснабжении продолжительностью свыше 1 часа превышало допустимый стандарт:

– аварийные перерывы (по вине компании):

  • не более 6 перерывов для городов и поселков городского типа;
  • не больше 8 перерывов для сельской местности.

– плановые перерывы – не более 11 перерывов.

Размер компенсации составляет 200 грн (для бытового потребителя), 600 грн (для небытового потребителя) и 50 грн за каждый последующий перерыв сверх установленного стандарта.

Для получения компенсации за несоблюдение стандартов качества по количеству перерывов в электроснабжении продолжительностью более 1 часа в течение 12 календарных месяцев необходимо обратиться с соответствующим заявлением к ОСР, с которым заключен договор о предоставлении услуг по распределению (передаче) электроэнергии.

Напомним, НКРЭКУ утвердила стоимость присоединения к электросетям на 2022 год.

Тэги: ДТЭК, электроэнергия, Укрэнерго, цена, инфраструктура, Оператор системы передачи, облэнерго, население, потребление э-э, потребители, ОСР

Читайте также

В Киеве, Одессе и Днепре с утра сохраняются экстренные отключения света
Крупнейшая нефтегазования компания Европы объявила об уходе из россии
В ДТЭК подвели итоги первой половины отопительного сезона