Контролюємо рахунки за опалення: куди дивитися

У приватному будинку слідкувати за обліком тепла простіше. Для цього потрібно лише мати лічильник, який рахуватиме витрату теплоносія – газу, електроенергії, чи вести облік твердого палива – дров, вугілля тощо. Також власник приватного будинку може регулювати температуру у помешканні, «підкруючичи» регулятор опалювального приладу в залежності від погодних умов.

У багатоквартирних будинках складніший і обрахунок – хто скільки має платити за тепло, і регулювати теплоносій теж.

У Київтеплоенерго розповіли журналістам, як відбуваються ці процеси та відповіли на найактуальніші запитання споживачів.

Як обліковують тепло у багатоквартирних будинках

В Україні є кілька видів обліку тепла у багатоквартирних будинках, в залежності, чи обладнані помешкання споживачів індивідуальними лічильниками. 

1. Якщо всі квартири в будинку обладнані приладами обліку тепла. Тоді від загальнобудинкового споживання тепла (за даними загальнобудинкового лічильника) мінусується індивідуальне споживання (сума споживання усіх квартир), а різниця (витрати на МЗК (місця загального користування) ділиться порівну між квартирами. 

Така ситуація може бути у нових будинках, в яких при будівництві була закладена технічна можливість обладнання квартир індивідуальними лічильниками тепла.

2. Якщо у будинку немає можливості встановити індивідуальні лічильники на тепло в жодній квартирі (це старі будинки, «хрущовки» тощо). В такому випадку тепло обліковується загальнобудинковим лічильником, а сума за його оплату згідно з встановленим тарифом ділиться між мешканцями всіх квартир в залежності від площі.

3. Якщо частина квартир у будинку обладнані індивідуальними лічильниками тепла. В такому випадку від обсягу, зафіксованого будинковим приладом обліку, віднімається сума споживання за квартирними лічильників, віднімається доля витрат на МЗК, яка вираховується нормативно як відсоток споживання по будинку, а різниця розподіляється між квартирами, які не мають приладів обліку, пропорційно опалювальній площі.

«В залежності від структури споживання тепла всередині будинку і фактичних втрат теплоносія на циркуляцію в будинку ця доля, яка припадає на квартири без індивідуальних приладів обліку, може суттєво різнитися від місяця в місяць. І це викликає нерозуміння чи й обурення мешканців», – відзначив директор СП «Енергозбут» КП «Київтеплоенерго» Костянтин Лопатін.

Але  пунктом 12 чинної постанови №630 Кабінету міністрів прописано саме такий механізм.

Котельна в одній із «хрущівок» Києва

Які зміни щодо обліку тепла передбачені законом про ЖКП

Існує альтернативна методика розрахунку теплоспоживання у багатоквартирному будинку, затверджена наказом Мінрегіону №315. Але її термін введення в дію було відкладено до моменту набуття сили перехідними положеннями закону України про ЖКП: після переведення споживачів на нові договірні моделі і на нові послуги, згідно із законом це має відбутися упродовж п’яти місяців з дня завершення заходів щодо запобігання виникненню та поширенню коронавірусної хвороби СОVID-19. 

На сьогодні надається «послуга централізованого опалення», а після набуття сили перехідними положеннями буде «послуга з постачання теплової енергії на потреби опалення». Вона матиме іншу методику розподілу обсягів тепла всередині будинку.

«За рахунок введення розуміння мінімальної питомої частки споживання цей дисбаланс (для квартир без лічильника – ред.) буде частково врегульований. Навіть якщо встановлений індивідуальний прилад обліку, навіть якщо квартира була «перекрита», нова методика передбачає, що буде нарахування не тільки за МЗК, а і за мінімальну питому частку споживання. Це робиться для того, щоб квартири, які всередині будівлі, не опалювалися за рахунок сусідів чи місць загального користування. Особливо це актуально для новобудов», – пояснив Лопатін.

Щоб отримати змогу вести облік тепла в будинку за новою методикою – законом передбачено, що потрібно буде заключити новий договір на послугу з постачання теплової енергії на потреби опалення та окремо – на постачання гарячої води. Але на сьогодні вже проголосований Верховною Радою у першому читанні законопроект 2458, яким передбачено внесення змін до закону про ЖКП і затвердження типового договору для нових послуг і договірних відносин – за замовчуванням. Після того, як його підпише президент, Кабмін затвердить типовий договір, і перейти на нові послуги можна буде без перезаключення договору. Тобто, буде той самий надавач послуг і з ним автоматично продовжиться договір, якщо у споживача немає іншого бажання. 

А стануть чинними всі ці зміни упродовж 5 місяців після відміни усіх протиковідних карантинних обмежень.

Читайте також: СУДИТИСЬ І НЕ ПЛАТИТИ ЗА РОЗПОДІЛ ГАЗУ: ЧИ СПРАЦЮЄ ТАКА СХЕМА?

Робоча котельна старого багатоквартирного будинку 

Як контролювати будинковий лічильник тепла 

Якщо маєте сумнів, що будинковий лічильник тепла показує реальні цифри або що працівники теплоенерго його «накручують» – від цих страхів можна легко позбутися, якщо особисто контролювати покази цього лічильника.

Зробити це досить легко: треба подати заявку до теплоенерго, яке вас обслуговує (його назву та реквізити можна дізнатися на платіжці або у вашої обслуговуючої будинок компанії (ОСББ, ЖБК тощо), або навіть через інтернет). Працівники теплоенерго зв'яжуться з людиною (чи активною групою), яка подала заявку і домовляться про точний час зняття показів лічильника.

У Київтеплоенерго розповіли, що у зоні їх відповідальності встановлено близько 6 тис. лічильників, які передають покази дистанційно. Всі інші обслуговуються спеціалістом, закріпленим за конкретним будинком. Покази лічильника записуються. Тож контролювати будинковий лічильник тепла можна щомісяця і звіряти записи працівників із власними. 

Процес фіксації показів будинкового лічильника тепла

Від чого залежить тепло в квартирі і як його зберегти

Є низка умов, за яких в приблизно однакових квартирах у різних будинках плата за тепло може суттєво відрізнятися.

Найчастіше квартири з поганою теплоізоляцією дуже залежні від погодних умов. На вулиці тепліє – в квартирі спека навіть взимку. Прийшли сильні морози – температура в помешканні ледве 15°C, чи й менше.

Найбільш конструктивний підхід до проблеми – запросити спеціаліста, щоб він точно з'ясував, куди саме дівається тепло з помешкання і що тому причиною. Але такі послуги навряд чи будуть безкоштовні (хоча для платоспроможних мешканців це таки найкращий вихід).

Найчастіші проблеми, за спостереженнями працівників теплокомуненерго – старі «забиті» радіатори опалення, особливо чавунні «минулого століття». Коли спеціалісти готують систему опалення будинку до опалювального сезону – вони не в змозі «прокачати» радіатори кожної квартири на достатньому рівні. Вихід – розглянути можливість зняття своїх квартирних «батарей» і віддати їх на прочищення.

Але якщо радіатори дуже старі, то, ймовірно, кращим виходом буде просто замінити їх.

Також не варто забувати про елементарні правила теплоізоляції: утеплити вікна, двері (балконні теж), підлогу (особливо на 1 поверсі).

Чи можна регулювати подачу тепла в багатоквартирному будинку на рівні будинкового котла (котельні) – залежить від того, який саме нагрівальний прилад встановлений. Є такі, які дають можливість «прикручувати» температуру нагрівання теплоносія за необхідності. А є й такі (особливо у старих будинках), де існує тільки два режими – «увімкнено» і «вимкнено». В такому випадку можна разом зі співвласниками вашого будинку вирішити, чи можливо і чи потрібно замінити нагрівальний прилад, або, можливо, всю систему опалення, наскільки це буде доцільно з точки зору фінансових витрат та покращення теплопостачання в будинку. Нагадаємо лише, що згідно з чинним законодавством таке рішення мають ухвалити саме мешканці, а не теплокомуненерго.