Власний досвід: Як поміняти постачальника газу

Україна взяла на себе зобов'язання повністю лібералізувати ринок поставки газу побутовим споживачам і забезпечити умови для конкуренції в цьому сегменті. Це означає, що кожен побутовий споживач має право вільно вибирати собі постачальника блакитного палива з декількох, представлених на ринку, компаній. (Ст. 14 «Закону про ринок природного газу»).

Як і де шукати цього незалежного постачальника, як відбувається перехід і навіщо взагалі щось міняти – для Kosatka.Media погодилася розказати Анастасія – за її словами, вона була однією з перших , хто скористався можливістю перейти від звичного нам усім облгазу до незалежної компанії-постачальника газу

Читайте також: Зміни на ринку побутового газопостачання: конкуренція і права клієнта

Анастасіє, чому ви вирішили міняти постачальника газу?

Орієнтуючись на досвід європейських країн – ми вже прийшли до того, щоб мати такий сервіс і у себе. Буваючи за кордоном, я зрозуміла, що мені імпонує така можливість вибору – незалежного постачальника газу. З монополістом ми не розвинемо цю структуру, залишимося на тому етапі розвитку, на якому є.

Я була у Південній Африці. У них працюють кілька постачальників комунальних послуг. І їхні послуги навіть можна оплачувати Prepaid. Тобто – купити в магазині скретч-картку і таким чином поповнити свій комунальний рахунок. І коли я зрозуміла, що і наша держава приходить до ринкової моделі комунальної сфери, то, звичайно, скористалася такою можливістю вибору. І була однією з перших, хто вибрав собі незалежного постачальника газу.

Як ви вибирали нового постачальника? Де ви його шукали?

В інтернеті. Гуглила, дивилася, які є компанії, які цим займаються. Також допомогла вайбер-спільнота, до якої мене запросили друзі. Там ішло безпосередньо обговорення – які у нас є постачальники газу на ринку.

На що ви орієнтувалися при виборі? Що було для вас найважливіше?

Зручність сервісу. Щоб була можливість обслуговуватися через інтернет, мобільні додатки. Тобто – діджиталізація. Ціна газу навіть була не головним аргументом.

Як відбувався процес переходу до нового постачальника?

Не просто. Це була кількамісячна епопея. В облгазі у мене не приймали повідомлення про перехід до нового постачальника.

Чим це мотивували?

Вони взагалі не розуміли, що ця процедура може бути з побутовим споживачем. Вони були здивовані, чому я прийшла до них. Вони мене разів п’ять перепитали – «А ви впевнені, що це взагалі можливо?» Я їм у мобільному телефоні знайшла посилання на постанову («Про затвердження Правил постачання природного газу» - ред.) і показала. Тоді мене направили у інший відділ. Там також здивувалися, перепитали п'ять разів, чи я впевнена, що це можливо. І ці відмови стосувалися саме необізнаності.

Повідомлення своєму постачальнику про наміри зміни понесла в їхню приймальню в кінці травня 2019 року. Там мені пояснили, що зміна постачальника відбувається 21 день. Відтак постачання на червень мені ще мала забезпечувати ця компанія.

Моє повторне повідомлення про зміну постачальника прийняли 10 червня. І в липні вже отримала нового постачальника.

Ще в кінці червня здала показники лічильника за минулий місяць. Далі підписали зі «старим» постачальником акт звірки взаєморозрахунків.

А потім мене чекала несподіванка у вигляді виставленого облгазом рахунку на 502,71 грн додаткової оплати. Це ніби-то «коригуючий коефіцієнт». І треба було упродовж 3 днів його заплатити, інакше – вказали, що відключать газопостачання.

Довелося питати в НКРЕКП – що це за платіж. Там мені пояснили, що не повинно бути ніякої додаткової оплати. Тому я його не платила.

Чому Ви не злякалися цього непростого процесу?

Я розуміла, що першопрохідцем бути важко. Знала, що це не буде легким шляхом. Звичайно, коли вперше мені відмовили, то подумала, що не маю часу цим займатися. Але потім передумала.

Чи зараз Ви вже бачите зміни, і в чому вони полягають?

Зміни у ціні. Другий нюанс – мені зручно оплачувати. В додатку можу внести показники свого лічильника і оплатити безпосередньо карткою. Це для мене зручно – я не ходжу в банки, завжди користуюся лише карткою. Також – не плачу тариф за платіжки.

На скільки менші стали цифри у платіжці?

Якщо порівнювати з моїми батьками – у них тариф 7,08 (за кубічний метр газу – ред.), а я плачу по 5,42. Вагомо.

Вас не лякає, що на ринку газу можливе його подорожчання?

Якщо газ буде дорожчати, як я розумію, – він дорожчатиме у всіх постачальників, не лише у мого. Тому що ціна на ринку відштовхується від кон’юнктури ринку. Але я не вважаю, що вона буде більша, ніж у облгазів.

Читайте також: Ринок газу для населення: як досягти балансу інтересів

Теги: газ, тарифи, законодавство, НКРЕКП, Ринок газу, облгаз

Читайте також

Як поміняти постачальника газу і де його знайти
Як і навіщо реконструюють електричні підстанції в Україні
Професор Степан Кудря: Ми працювали над водневими технологіями ще 30 років тому